Ny meldingstjeneste og nye telefontider til hjemmetjenesten

Meldingstjeneste gir enklere kontakt

Vi oppfordrer alle brukere og pårørende til å benytte meldingstjenesten på Helsenorge.no for kontakt med hjemmetjenesten i Askøy kommune. Denne digitale løsningen gir flere fordeler:

• Tilgjengelig hele døgnet - send meldinger når det passer deg
• Raskere svar - normalt innen to arbeidsdager
• Enkel kommunikasjon - alt samlet på ett sted
• Trygg og sikker - all informasjon er kryptert

Den digitale meldingstjenesten gir oss mer tid til å yte gode tjenester til våre brukere. Vi oppfordrer alle til å benytte denne løsningen.

Dette kan du gjøre på Helsenorge.no

Som bruker av hjemmetjenesten kan du:

• Se oversikt over planlagte og gjennomførte hjemmebesøk
• Avbestille hjemmebesøk dersom du er bortreist
• Stille spørsmål direkte til hjemmetjenesten
• Motta viktig informasjon fra kommunen

Nye telefontider for hjemmetjenesten

Fra og med 2. april 2025 har hjemmetjenesten i Askøy kommune nye telefontider. Endringen er gjort for å sikre bedre tilgjengelighet for innbyggerne og mer sammenhengende arbeidstid for de ansatte.

• Mandag til fredag: kl. 09:30-10:30 og kl. 13:30-14:30
• Telefonnummer: Se kontakt oss siden

For pårørende

Pårørende kan også benytte meldingstjenesten på vegne av brukeren ved å få fullmakt:

1. Brukeren må logge inn på Helsenorge.no
2. Velge "Fullmakter" under "Profil"
3. Følge veiledningen for å gi fullmakt til pårørende

Hjelp til å komme i gang

Trenger du hjelp til å komme i gang med meldingstjenesten på Helsenorge.no? Vi tilbyr veiledning:

• Ring hjemmetjenesten i telefontiden
• Besøk servicetorget i kommunen (åpent hverdager 08:00-15:30)
• Be om hjelp ved neste hjemmebesøk

Les mer om kommunale hjemmetjenester på Helsenorge.