Nå kan du bestille telefontid med byggesak

NB! Fra 13. til 18. november oppgraderes kommunens sak- og arkivsystem samt fagsystemet for plan- og byggesaker. Dette vil medføre noen midlertidige begrensninger i kommunens tjenester, og du kan ikke booke time disse dagene. Oppgraderingen gjennomføres for å forbedre våre systemer, men vil medføre noen kortsiktige ulemper.

Går du med byggeplaner? Lurer du på hvor mye du kan bygge på eiendommen din? Hvilken plan som gjelder for eiendommen eller om det du ønsker å bygge er unntatt søknadsplikt? Da kan du booke tid med byggesak.

- Vi har lansert en ny tjeneste, der du enkelt kan bestille telefontid med byggesak. Du velger selv dag og tidspunkt som passer, og vi ringer deg tilbake på valgt tidspunkt. Enklere blir det ikke, sier fagansvarlig på byggesak, Linn-Kristin Solbakken.

Ønsker å være til hjelp - og bedre tilgjengelig

Byggesak tar i bruk nye digitale løsninger i sine tjenester, og ønsker at brukerne av tjenestene skal få den hjelp og veiledning de ønsker, på en enkel måte, og når de ønsker det. I den forbindelse har byggesak nå lansert bookingløsing for innbyggere og søkere i Askøy kommune.

Bedre tid til forberedelse før møter

Gjennom bookingløsningen blir også kvaliteten på tilbakemeldingen fra byggesak bedre, siden saksbehandleren kan forberede seg før telefonsamtalen.

- Det at innbyggerne nå kan booke time gjør også at man skal slippe å vente i telefonkø, eller ringe tilbake om man ikke kommer gjennom på telefon, sier Solbakken. 

Fortsatt mulig å ringe uten time

Det vil fortsatt være mulig å ringe inn for en "drop in"-telefonsamtale. Denne telefonen er bare åpen onsdager klokken 9-11 og 12-14. Det er også mulig å sende skriftlig henvendelser til byggesak.

Men de som bestiller telefontime prioriteres, da dette er mer effektivt både for kunden og saksbehandlerne: Bestill time med byggesak